Politique de Confidentialité

Chez Visions Libres, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de coaching.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons différents types d'informations auprès de nos clients et visiteurs :

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, vous pouvez nous fournir volontairement certaines informations, notamment :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Vos informations professionnelles (poste, entreprise, secteur d'activité)
• Vos préférences et besoins en matière de coaching
• Le contenu de vos communications avec nous
• Les informations que vous partagez lors des séances de coaching

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Votre adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, parcours sur le site)
• Informations sur les cookies (voir notre politique de cookies)

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fournir et améliorer nos services

• Vous offrir nos services de coaching et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience et adapter nos services à vos besoins
• Améliorer notre site web et nos services
• Développer de nouveaux programmes et services

2.2 Communication

• Vous contacter concernant votre compte ou vos services
• Vous envoyer des informations importantes sur nos services
• Vous faire parvenir notre newsletter si vous y avez souscrit
• Répondre à vos questions et demandes

2.3 Marketing et promotion

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Vous informer sur nos offres spéciales et nouveaux services
• Vous inviter à des événements, webinaires ou ateliers
• Personnaliser nos communications marketing selon vos préférences

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services, comme :

• Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud
• Outils de gestion de la relation client (CRM)
• Services de traitement des paiements
• Services d'analyse et de statistiques
• Services d'emailing et de marketing

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous avons définies.

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Répondre à une obligation légale, réglementaire ou administrative
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses ou illégales

4. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des protocoles sécurisés pour la transmission des données (SSL/TLS)
• Des contrôles d'accès stricts limitant l'accès à vos données
• Des procédures internes de gestion des données
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée de notre relation contractuelle avec vous
• Nos obligations légales et réglementaires
• Les délais de prescription applicables
• Les litiges potentiels ou en cours

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : [email protected] ou par courrier à l'adresse : 15 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser notre trafic et personnaliser notre contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de la Suisse, nous nous assurerons que des mesures de protection appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Protection des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Les modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Visions Libres
15 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 65 89 34